Revista de Investigación Multidisciplinaria CTSCAFE

Introducción

Francisco Javier Wong Cabanillas, Carlos Alberto Vega Vidal — vie, 28 nov 2025 16:13:14 +0000

En la Edición anterior mencionábamos que nos encontramos en un año pre-electoral. Que prácticamente, en todos los meses del año 2026, estaremos en dos procesos electorales. Para mediados de año, hemos de saber el nuevo equipo que gobernará el Perú, a los nuevos miembros de la cámara de Senadores y de Diputados, sin haberse eliminado la elección de nuestros representantes al Parlamento Andino. Es decir, tendremos cuatro procesos electorales simultáneamente. Y tendremos un indeterminado número de candidatos. La tendencia es que en cada proceso aumenta el número de candidatos. Lo podemos ver como algo “positivo”, un mayor compromiso político de los ciudadanos. Pero, el aspecto contrario, creo, es lo que prima, las aspiraciones desmesuradas de poder.

Análisis de sedimentos en las costas del Callao: Zona cercana a Chucuito y la Dirección de Hidrografía y Navegación (DHN)

Juan Miguel De la Torre Ostos, Jose Freddy Atuncar Yrribari — vie, 28 nov 2025 16:04:16 +0000

El presente estudio analiza la distribución granulométrica de los sedimentos marinos en la costa del Callao, con especial énfasis en la influencia de la proximidad a la costa y las actividades portuarias de DP World. El objetivo principal es evaluar cómo la cercanía a la costa y la intervención humana modifican la composición de los sedimentos y su aplicabilidad en proyectos de infraestructura. Se realizaron muestreos en seis estaciones distribuidas a lo largo de la costa, desde áreas cercanas a la playa hasta zonas más alejadas del puerto. La metodología incluyó la clasificación granulométrica de los sedimentos mediante tamizado, con un análisis detallado de la proporción de grava, arena y finos en cada estación. Los resultados muestran una clara diferencia en la composición de los sedimentos, con una mayor concentración de grava en las estaciones cercanas a la costa y una mayor proporción de finos en las más alejadas del puerto. Las estaciones cercanas a DP World presentan una distribución intermedia de partículas. Se concluye que los suelos cercanos a la costa son adecuados para proyectos de alta resistencia, mientras que las zonas dominadas por finos requieren estabilización para prevenir riesgos de expansión y contracción por humedad. El estudio también recomienda realizar análisis temporales previos a la construcción del puerto y un monitoreo continuo de los sedimentos.

Proceso hibrido de secado: deshidratación osmótica aplicado al secado convectivo del yacón (Smallanthus sonchifolius)

vie, 28 nov 2025 14:54:37 +0000

El presente estudio aplicó el efecto previo de la deshidratación osmótica en rodajas de raíces de yacón al secado convectivo realizado a diferentes condiciones, obtener un modelo matemático que prediga su comportamiento y encontrar las mejores condiciones de secado. Para la deshidratación osmótica se utilizaron rodajas de 5 mm de espesor sumergidas en una solución osmótica de sorbitol a 65 °Brix por 12 horas; el secado se realizó en un secador de bandejas a temperaturas de 40°C, 50°C y 60°C y velocidades de flujo de aire de 2m/s y 3m/s. Se evaluó las condiciones adecuadas de secado y un modelo que prediga la cinética de secado en función a la humedad en base seca (X). Los resultados mostraron una reducción de humedad en deshidratación osmótica de 91.04% a 42.13% de humedad en base seca; las mejores condiciones de secado se dieron en 560 minutos a una temperatura de 60°C y una velocidad de 3 m/s.El modelado de la cinética de secado se evaluó en base a diez modelos matemáticos más utilizados en el secado convectivo aplicado al secado de alimentos en capa fina, el objeto de estudio siguió el comportamiento de la ecuación propuesta por Henderson & Pabis modificado. Para su elección se evaluaron los parámetros estadísticos: índice de correlación (R²) más elevado y el menor error cuadrático medio (RMSE).

Aplicación de Lean Manufacturing (VSM y SMED) en el sector automotriz para reducir el tiempo de lavado de autos en la empresa D' ROCCE

Jasmira Milagros Romero Ccente — vie, 28 nov 2025 15:01:08 +0000

Este artículo tiene como objetivo principal la reducción de tiempos de lavado de autos, a través del takt time se establece que el tiempo para cada lavado debe durar máximo 43 minutos para generar rentabilidad en la empresa y satisfacción a los clientes. Realizándose el estudio al autolavado D' ROCCE ubicado en Villa el Salvador cada lavado dura 57 minutos en promedio y con la aplicación de Lean Manufacturing (VSM, SMED) se reduce los tiempos a 40.5 minutos promedio avalándose la aplicación de las metodologías por la prueba de hipótesis T pareada y cumpliéndose el objetivo principal de la empresa.

Enfoque Pull vs. planificación predictiva con TBATS y ETS para compras críticas en el mantenimiento correctivo de ascensores en Perú

Roger Keny Amez Torres, Raul Octavio Rosas Cordova — vie, 28 nov 2025 15:09:26 +0000

Este estudio compara el modelo de compras bajo demanda (Pull) con la planificación predictiva en el mantenimiento correctivo de ascensores para mejorar la disponibilidad de repuestos, disminuir los tiempos de inactividad y optimizar los recursos. Mediante un enfoque cuantitativo y longitudinal, se identificaron ineficiencias con herramientas como el diagrama de Ishikawa, la matriz Vester y la matriz FACTIS. Los resultados muestran que el abastecimiento basado en pronósticos, usando algoritmos de series temporales como TBATS y ETS, ofrece una mejor respuesta y eficiencia que el método Pull. La propuesta se basa en análisis de datos históricos y machine learning para una gestión compras proactiva del mantenimiento correctivo de ascensores en Perú.

Diagnóstico y análisis de causas raíz del bajo cumplimiento del sistema integrado de gestión en el Holding Martorell bajo las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

Angelo Giovanni Tineo Gomez — vie, 28 nov 2025 16:16:05 +0000

El presente artículo desarrolla un diagnóstico integral del Sistema Integrado de Gestión (SIG) en el Holding Martorell, conformado por las empresas Mina Las Vegas, Transportes San Calibú y Ladrillera Maxx, con el propósito de evaluar su nivel de cumplimiento frente a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. A través de la aplicación de checklists normativos, diagramas de Ishikawa y análisis de Pareto, se identificaron 83 causas raíz que explican las brechas estructurales del sistema, las cuales se concentran principalmente en factores de gestión organizacional, cultura, planificación, control documental y participación del personal. Los resultados evidencian un nivel promedio de cumplimiento inferior al 15%, lo que refleja una madurez inicial y una gestión predominantemente reactiva, basada en la ejecución operativa más que en la mejora continua. El estudio demuestra que la consolidación de una cultura de liderazgo, comunicación y aprendizaje organizacional es determinante para alcanzar la eficacia del SIG, y que el modelo metodológico propuesto -técnico, escalable y de bajo costo- constituye una herramienta replicable para otras organizaciones que busquen fortalecer su desempeño normativo y sostenibilidad operativa.

Optimización de la experiencia laboral en el COE de Yape con feedback continuo y coaching IA según ISO 9001:2015 para mejorar NPS y CSAT

Franchesco Adriano Valenzuela Castillo, Fabiola Del Pilar Pariona Magno — vie, 28 nov 2025 15:32:14 +0000

En el marco del curso de Sistemas de Gestión de Calidad, se desarrolló una aplicación práctica orientada a validar mejoras en los indicadores NPS (Net Promoter Score) y CSAT (Customer Satisfaction Score) dentro del área de Centro de Operaciones y Experiencia (COE) de Yape, del BCP. Ante los constantes cambios organizacionales, se aplicaron herramientas de control de calidad como el Diagrama de Pareto, Ishikawa, la Matriz Vester y el software UCINET 6, con el fin de identificar causas raíz que impactaban en la percepción de los colaboradores. El análisis reveló que la falta de retroalimentación clara y oportuna constituía el problema principal, afectando directamente la motivación y el clima laboral. A partir de este diagnóstico, se realizó una revisión sistemática de cuatro metodologías aplicadas en contextos similares, construyendo una matriz comparativa que permitió diseñar una propuesta metodológica cruzada, adaptada al contexto organizacional evaluado. Esta propuesta integró elementos del enfoque Kaizen y del modelo GROW, apoyados en el uso de Inteligencia Artificial para establecer procesos de retroalimentación continua y coaching personalizado. La implementación de esta solución contribuyó significativamente a la mejora de los indicadores evaluados, demostrando que el uso estratégico de IA fortalece la gestión del talento y la calidad organizacional.

Los efectos complejos y no lineales del ascenso de Donald Trump (2016–2020) en la configuración del sistema internacional contemporáneo

Manuel Jose Carlos Javier Albarracin — vie, 28 nov 2025 15:38:41 +0000

El objetivo principal es examinar los efectos caóticos y no lineales de la presidencia de Trump en la configuración del sistema internacional contemporáneo, desde una perspectiva teórica y empírica. La metodología del estudio adopta un enfoque cualitativo transversal con diseño documental, basado en el análisis de discursos presidenciales, tratados internacionales, reportes institucionales y literatura académica indexada, integrando elementos de la teoría del caos al campo de las relaciones internacionales. Los resultados muestran que el estilo comunicativo de Trump generó efectos diplomáticos desproporcionados, desestabilizó alianzas históricas como la OTAN, intensificó la rivalidad con China y provocó respuestas adaptativas caóticas, como vacíos de liderazgo multilateral y reconfiguraciones geopolíticas inesperadas. Como conclusión, estos hallazgos evidencian que liderazgos disruptivos pueden funcionar como desencadenantes de dinámicas impredecibles en sistemas complejos, lo que plantea retos significativos para la estabilidad del orden internacional y para la formulación de políticas exteriores resilientes.

Terrorismo o conflicto armado interno: analisis juridico estratégico de las acciones de Sendero Luminoso en el Perú (1980-2000)

Manuel Barnard Javier Alva — vie, 28 nov 2025 15:44:53 +0000

El periodo de violencia que sufrió el Perú entre 1980 y el 2000, protagonizado principalmente por el autodenominado Partido Comunista del Perú Sendero Luminoso (APCPSL) y la necesidad de dar una respuesta estatal, ha sido objeto de un intenso debate sobre su calificación; enfocándose generalmente en la defensa de los derechos humanos, lo cual es muy positivo; sin embargo, se ha descuidado la defensa del Estado, el mismo que existe para proteger a la población, proporcionar el bienestar general, garantizar los DDHH y defender la soberanía como lo establece la Constitución. El objetivo de la investigación es examinar si el accionar violento del APCPSL en el periodo indicado debe ser clasificado como "terrorismo" o como "conflicto armado", en el contexto de la seguridad nacional. Se empleó la metodología cualitativa para analizar artículos académicos, libros, datos, documentos, y el informe de la Comisión de la Verdad y Reconciliación, contrastándolos con la legislación nacional, internacional y la perspectiva de la defensa del Estado. Los resultados evidencian que el empleo del término conflicto armado le da legitimidad a los partidarios del grupo terrorista en estudio, quienes continúan su lucha política actualmente por métodos no violentos, al mismo tiempo que socaba la defensa del estado peruano y la unidad nacional. Asimismo, se concluye que la clasificación más precisa y sólida de las acciones senderistas es la de "terrorismo", tanto desde la perspectiva del derecho como de la defensa del Estado, por cuanto Sendero vulneró en todo momento lar normas del Derecho Internacional Humanitario, y realizó acciones terroristas, diferentes a las operaciones militares.

Reflexión en torno a los factores psicosociales en el clima laboral y la gestión del riesgo social en los trabajadores administrativos de una institución universitaria

Julissa Marleni Icho Yacupoma — vie, 28 nov 2025 16:09:19 +0000

El presente artículo nos muestra cómo los elementos psicosociales más significativos en los empleos administrativos peruanos como la presión por resultados, la sobrecarga de trabajo, el escaso apoyo social dentro de la organización, el liderazgo ineficiente y la falta de autonomía al tomar decisiones producen efectos a nivel emocional (como el estrés, la ansiedad o el cansancio), cognitivo (por ejemplo, problemas de concentración o malas decisiones) y somático (por ejemplo, fatiga o cefaleas), afectando al trabajador y a la institución. Además, se subraya la indefinición de los roles y la falta de reconocimiento institucional como motivos comunes de malestar psicosocial.

Selección documental y sus diferentes aspectos: Expurgo y valoración en las entidades públicas

Anatolia Elva Vidal Taco — vie, 28 nov 2025 16:37:02 +0000

Esta investigación aborda la selección documental como un proceso complejo y fundamental, analizando sus antecedentes históricos, los principios de organicidad y legalidad que lo guían, los criterios de valoración (Schellenberg), los métodos de selección (cualitativa y muestreo), y su formalización en el Perú. Todo ello con el fin de destacar su importancia estratégica para la optimización de recursos y la preservación de la "Memoria de la Nación". La investigación tiene como objetivo analizar la selección documental y sus diferentes aspectos, con énfasis en los procedimientos de expurgo y valoración en las entidades públicas. Se busca evidenciar la relevancia de estos procesos dentro de la gestión archivística moderna, así como su contribución a la optimización de los recursos institucionales y a la conservación del patrimonio documental del país.